Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент по телемаркетинг
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Агент по телемаркетинг, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне развитието на продажбите чрез директна комуникация с потенциални и настоящи клиенти по телефона. Идеалният кандидат ще бъде мотивиран, комуникативен и ориентиран към резултати, с умения за убеждаване и изграждане на доверие у клиентите. Работата включва представяне на продукти и услуги, обработка на запитвания, записване на поръчки и поддържане на клиентска база данни.Агентът по телемаркетинг ще работи в динамична среда, където се изисква бърза реакция, адаптивност и способност за работа с различни типове клиенти. Основната цел е да се увеличат продажбите и да се подобри клиентското обслужване чрез ефективна и професионална комуникация. Работата може да бъде както в офис, така и дистанционно, в зависимост от нуждите на компанията.Кандидатите трябва да притежават отлични комуникационни умения, добра дикция и увереност при водене на разговори. Предишен опит в продажбите или обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен, тъй като се предлага обучение. Очаква се агентът да работи с CRM системи, да води точна отчетност и да спазва вътрешните стандарти за качество и етика.Работата е подходяща за хора, които обичат да комуникират, умеят да убеждават и се стремят към постигане на високи резултати. Предлагаме конкурентно възнаграждение, бонуси на база постигнати резултати и възможности за кариерно развитие.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Извършване на телефонни обаждания към потенциални и настоящи клиенти
- Представяне на продукти и услуги по ясен и убедителен начин
- Записване на поръчки и актуализиране на клиентската база данни
- Отговаряне на въпроси и разрешаване на възражения от страна на клиентите
- Постигане на индивидуални и екипни цели за продажби
- Работа със CRM системи и водене на точна отчетност
- Следене на пазарните тенденции и конкурентни предложения
- Участие в обучения и вътрешни срещи
- Спазване на фирмените стандарти и етични норми
- Поддържане на високо ниво на клиентско обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Умение за убеждаване и водене на разговори
- Основни компютърни умения и работа с CRM системи
- Способност за работа под напрежение и постигане на цели
- Гъвкавост и адаптивност към различни ситуации
- Предишен опит в телемаркетинг или продажби е предимство
- Добра дикция и увереност при говорене по телефона
- Организираност и внимание към детайла
- Позитивно отношение и желание за учене
- Средно или висше образование
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит в телемаркетинг или телефонни продажби?
- Как бихте подходили към клиент, който е нерешителен?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се справяте с откази от страна на клиенти?
- Какви са вашите очаквания относно възнаграждението?
- Готови ли сте да работите с месечни цели и бонусна система?
- Какви CRM системи сте използвали досега?
- Предпочитате ли работа в екип или самостоятелно?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на продажбите?
- Имате ли възможност за работа на смени или дистанционно?
